Wie können wir Ihnen helfen?
Ob Produktberatung, Fragen zu Ihrer Sendung oder Care-Box-Wünsche: Unser engagiertes Team unterstützt Sie gerne.
Unternehmenszentrale & Kontaktdaten
Naka Ward, Nagoya City
Aichi Prefecture 460-0003, Japan
Hinweis zu Retouren & Logistik
Europäische Rücksendungen werden über unser deutsches Logistikzentrum in Frankfurt am Main abgewickelt. Retourenetiketten können bequem im Kundenkonto erstellt werden.
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, übergeben wir noch am gleichen Tag an DHL Express. Innerhalb Deutschlands beträgt die Regellaufzeit 1–2 Werktage, nach Österreich 2–3 Werktage.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 49,00 € übernehmen wir die gesamten Versandkosten. Darunter berechnen wir eine faire Pauschale von 4,90 €.
Was mache ich, wenn ein Pflaster bei mir nicht haftet?
Dank unserer 30-Tage-Passform- & Zufriedenheitsgarantie erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder senden Ihnen kostenlosen Ersatz, falls die Pflaster für Ihre Hautbeschaffenheit nicht optimal passen.